Verzenden en terugzenden

Normale zending

Het pakket zal worden verzonden op de volgende werkdag. (Te rekenen vanaf de dag dat wij de betaling hebben ontvangen en het toestel op voorraad hebben.) Het pakket is verzekerd tegen schade en verlies. (tot 12,50€ per kg) Het pakket is voorzien van een unieke barcode. Deze barcode zal u via mail van ons ontvangen wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Op www.post.be/track kan u met de barcode opzoeken waar het pakket zich bevindt. (enkel voor pakketten tot 30 kg) Pakketten tot 30 kg worden verzonden door taxipost, zwaardere pakketten door onze eigen transportdienst.

Tarieven:

• 0 - 2 kg -> 5,70€
• 2 - 10 kg -> 7,70€
• 10 - 30 kg -> 9,70€
• + 30 kg -> 30,00€

Taxipost Secur (verzekerde zending)

Het pakket zal worden verzonden op de volgende werkdag. (Te rekenen vanaf de dag dat wij de betaling hebben ontvangen en het toestel op voorraad hebben.) Uw waardevol pakket is verzekerd tot 500€ Het pakket is voorzien van een unieke barcode. Deze barcode zal u via mail van ons ontvangen wanneer wij uw betaling hebben ontvangen. Op www.post.be/track kan u met de barcode opzoeken waar het pakket zich bevindt. (Enkel mogelijk voor pakketten tot 30 kg) Het pakket wordt enkel afgeleverd tegen handtekening.

Tarieven:

• 0 - 2 kg -> 6,70€
• 2 - 10 kg -> 8,70€
• 10 - 30 kg -> 10,70€

Taxipost Paypack (rembourszending)

Het pakket zal worden verzonden op de volgende werkdag. (Te rekenen vanaf de dag dat wij het toestel op voorraad hebben.) U betaald de waarde van het pakket aan de koerier. Het pakket is voorzien van een unieke barcode. Deze barcode zal u via mail van ons ontvangen op de dag dat uw pakket zal worden verzonden. Op www.post.be/track kan u met de barcode opzoeken waar het pakket zich bevindt. (Enkel mogelijk voor pakketten tot 30 kg)

Tarieven:

• 0 - 2 kg -> 12,20€
• 2 - 10 kg -> 14,20€
• 10 - 30 kg -> 16,20€

Afhalen

U haalt uw bestelling zelf op. Hiervoor dient u wel eerst een afspraak met ons te maken. Contacteer ons telefonisch of via mail.

Afhaaladres:

• Turnhoutsebaan 33
• Be-2470 Retie
• +32(0)488/863 970
• e-mail: info@conus.be

Tarieven:

Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Recupel service

Indien gewenst kan u het oude (gelijkaardig) toestel door de koerier mee laten nemen. Dit kan tijdens het bestelproces worden aangegeven onder "Voeg commentaar toe aan uw bestelling".

Tarieven:

Er zijn geen extra kosten aan verbonden.

Verzakingsrecht

Partijen aanvaarden de elektronische bewijsvoering zoals vermeld in de wet van 25 mei 1999. Overeenkomstig de wet van 15 juni 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of op het sluiten van de dienstenovereenkomst.

terugzenden

Indien de koper afziet van de aankoop dient hij dit mee te delen per e-mail of aangetekende brief. Wanneer hij gebruik maakt van het verzakingsrecht moet hij op eigen kosten en risico’s het geleverde product in de oorspronkelijke, onbeschadigde verpakking samen met alle toebehoren, de gebruiksaanwijzing en (een kopie van) de factuur/leveringsbon, terugzenden naar Conus, Turnhoutsebaan 33 te 2470 Retie. Binnen de 30 dagen na acceptatie van de terugname zal Conus de betaalde sommen terugstorten, uitgezonderd de kosten van levering. Voorbehoud wordt gemaakt voor eventuele beschadigingen

Annulering

De koper kan kosteloos afzien van zijn aankoop op voorwaarde dat:

• De bestelling bij onze leveranciers nog niet werd geplaatst indien het toestel niet in voorraad is.
• Het bestelde product nog niet naar de klant werd verzonden. De klant kan controleren of de bestelling reeds werd verzonden door in te loggen op de website en de status van de bestelling na te kijken.

Klachten

Al zal Conus trachten alles in het werk stellen om dit te voorkomen, toch kan het voorvallen dat u een klacht heeft in verband met een verzending of een terugzending. Deze kan u aan ons kenbaar maken via een aangetekende brief. U kan ons hiervoor natuurlijk ook telefonisch bereiken.
Voor klachten kan u zich wenden tot:

• Conus
• Turnhoutsebaan 33
• Be-2470 Retie
• +32(0)488/863 970